# 常见问题与条款

常见问题、服务条款与隐私政策放在哪里，以及遇到问题怎么找我们。

## 常见问题

[常见问题](/faq) 整理了积分、云端硬盘、内容审核与版权等问题。最常被问到的几个：

- **积分怎么来、怎么扣、失败会不会退**：见 [账号与积分](/docs/account)。
- **生成的图片、视频存在哪里**：自动存进你的云端硬盘，见 [生图·生视频·画布](/docs/images-videos)。
- **云端硬盘满了怎么办**：见 [云端硬盘](/docs/drive) 的「容量」。
- **怎么删除账号**：目前没有自助删除，请到「设置」→「联系客服」联系我们。

## 条款与政策

- [服务条款](/terms)
- [隐私政策](/privacy)
- [更多协议](/more-agreements)

头像菜单里也有这几项；手机上收在「条款与帮助」里。

## 联系我们

点左下角的头像 →「设置」：

- **意见反馈**：按「前往意见反馈」，把想法、问题或建议告诉我们。
- **联系客服**：按「点此联系客服」，用微信扫码加客服询问，也可以写信到页面上的意见信箱。